Your Cart

0 Item(s)

Subtotal
SAR 0.00

Terms & Conditions

الشروط والأحكام – هارلي-ديفيدسون® السعودية

مرحبًا بكم في الموقع الرسمي لشركة هارلي-ديفيدسون® السعودية ، الذي تديره شركة أبناء محمد علي المطلق للتجارة والمقاولات. باستخدامكم لهذا الموقع، توافقون على الالتزام بالشروط والسياسات التالية، التي قد يتم تحديثها في أي وقت دون إشعار مسبق:

  • شروط وأحكام الاستخدام
  • سياسة الإرجاع والاسترداد
  • سياسة قسائم الهدايا
  • سياسة الخصوصية
  • سياسة ملفات تعريف الارتباط

إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، نرجو عدم استخدام هذا الموقع.


1. الوصول إلى الموقع والاستخدام

  • يمكن فقط للمستخدمين المسجلين تقديم الطلبات عبر الموقع.
  • يجب على المستخدمين إنشاء حساب يتضمن اسم مستخدم وكلمة مرور فريدة، والاحتفاظ بهذه المعلومات بسرية.

·       أنتم تتحملون المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابكم. يُرجى الإبلاغ عن أي وصول غير مصرح به على الفور.

  • قد يتم تقييد الوصول إلى بعض المناطق في الموقع ومنحها بموافقة مسبقة فقط.
  • يجب أن يكون عمر المستخدمين 18 عامًا أو أكثر، أو أن يكونوا تحت إشراف وموافقة ولي الأمر/الوصي.


2.  الأنشطة المحظورة

لا يُسمح لكم بـ:

  • التدخل في وظائف الموقع باستخدام أي جهاز أو كود أو برنامج أو روبوت آلي.
  • نشر محتوى مسيء أو ضار أو غير قانوني أو مضلل.
  • تحميل فيروسات أو برامج ضارة.
  • استخدام الموقع لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو محتوى ترويجي دون موافقة.
  • نسخ أو توزيع محتوى الموقع دون إذن كتابي.
  • نشر محتوى ينتهك الخصوصية أو حقوق الطبع والنشر أو الملكية الفكرية.


3. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على هذا الموقع - بما في ذلك الشعارات والصور ومقاطع الفيديو والتصميمات والبرمجيات - هي مُلك لشركة هارلي-ديفيدسون® السعودية أو المرخصين لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يُسمح باستخدام أو إعادة إنتاج أو توزيع هذا المحتوى دون إذن كتابي.


أي محتوى أو تعليقات تُقدم عبر الموقع (مثل المراجعات، التعليقات، الاقتراحات) تصبح مُلكًا لشركة هارلي-ديفيدسون® السعودية، ويمكن استخدامها دون تعويض.


4. الطلبات والدفع عبر الإنترنت

  • يمكن إجراء المشتريات باستخدام بطاقات فيزا، مدى، ماستركارد، أمريكان إكسبرس، آبل باي، اس تي سي باي ، تابي، أو التحويل البنكي الفوري.
  • تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر منصة أمازون للمدفوعات (بيفورت). لا يتم تخزين بيانات بطاقات الدفع على موقعنا.
  • جميع الأسعار بالريال السعودي، ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15% التي تضاف عند الخروج.
  • سيتم معالجة الطلبات فقط بعد تأكيد الدفع.
  • نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب بسبب الاشتباه في الاحتيال أو تسعير غير صحيح.


5.  توافر المنتجات والتسعير

  • جميع المنتجات تخضع للتوافر، وقد تتغير الأسعار في أي وقت.
  • إذا أصبح أحد العناصر غير متوفر بعد تقديم الطلب، سيتم إبلاغكم واسترداد المبلغ بالكامل أو إصدار قسيمة رصيد لحسابكم لاستخدامها في عملية الشراء المستقبلية.
  • إضافة العناصر إلى سلة التسوق لا تعني حجزها.
  • تعتبر الطلبات مكتملة فقط عند شحن السلع.
  • نسعى لتحقيق الدقة في التسعير والوصف، ونحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء.


6. خيارات التوصيل

يمكنكم الاختيار من بين:

  • توصيل عبر البريد السريع (سمسا SMSA)


التوصيل في اليوم التالي يعتمد على وقت تقديم الطلب وأيام العمل.

الشحن مجاني على جميع الطلبات بقيمة 200 ريال سعودي أو أكثر، باستثناء ضريبة القيمة المضافة.

الطلبات المقدمة في عطلة نهاية الأسبوع سيتم شحنها في يوم العمل التالي.

ساعات العمل: من السبت إلى الخميس، من 10:30 صباحًا إلى 8:00 مساءً (مغلق يوم الجمعة).

الطلبات المقدمة بعد الساعة 4:00 مساءً في أيام العمل ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.

  • استلام من وكالة الظهران أو جدة



7. الإرجاع والاستبدال والاسترداد

يرجى الرجوع إلى [سياسة الإرجاع والاستبدال] الكاملة. النقاط الأساسية:

  • الإرجاع: خلال 3 أيام من التسليم.
  • الاستبدال: خلال 7 أيام من التسليم.
  • يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.
  • العناصر غير القابلة للإرجاع: الأجهزة الإلكترونية، الملابس الداخلية (لأسباب صحية)، الأجزاء المخصصة، وقسائم الهدايا الإلكترونية.
  • تتم معالجة الاستردادات إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7–14 يوم عمل.
  • للمشتريات عبر تابي، يرجى الاتصال مع تابي مباشرةً لأي استفسارات أو تعديلات تتعلق بالمدفوعات.


8. العروض والترويج

جميع العروض:

  • محدودة زمنياً ولفترة محدودة.
  • قد يتم سحبها أو تعديلها دون إشعار مسبق.
  • صالحة فقط وفق الشروط المحددة. أي عناصر تم شراؤها خارج نطاق العرض الترويجي تُحتسب بأسعارها العادية.


9. المراجعات ومحتوى المستخدم

بتقديمكم مراجعة أو تعليق، أنتم تؤكدون على ما يلي:

  • أنه محتوى أصلي خاص بكم.
  • أنه دقيق ومتوافق مع القوانين ومناسب.
  • أنه لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث.
  • تحتفظ شركة هارلي-ديفيدسون® السعودية بالحقوق الكاملة لاستخدام هذا المحتوى بأي شكل، في جميع أنحاء العالم، دون الحاجة إلى تعويض.


10. روابط الجهات الخارجية

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع جهات خارجية. شركة هارلي-ديفيدسون® السعودية غير مسؤولة عن المحتوى أو الأمان أو ممارسات الخصوصية لتلك المواقع.


11. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية

نبذل قصارى جهدنا لضمان الدقة والكفاءة، لكن:

  • نحن غير مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة نتيجة لاستخدامكم لهذا الموقع.
  • أنتم مسؤولون عن ضمان خلو جهازكم من الفيروسات.
  • نحن غير مسؤولين عن انقطاع الخدمة أو فقدان البيانات.


12. اتصل بنا

إذا كان لديكم أي أسئلة، يمكنكم التواصل مع فريق الدعم لدينا:

📧 ecom@harley-davidson-sa.com

📞 أزياء راكبي الدراجات  : 0621670-50-966+

📞 قطع الغيار والاكسسوارات: 5423537-50-966+


ساعات العمل: من السبت إلى الخميس، من 10:30 صباحًا إلى 8:00 مساءً (مغلق يوم الجمعة)


Terms & Conditions – Harley-Davidson® Saudi Arabia


Welcome to the official website of Harley-Davidson Saudi Arabia, operated by Mohammed Ali Al Mutlaq Sons Co. for Trading & Contracting. By using this website, you agree to comply with the following terms and policies, which may be updated at any time without prior notice:

·       Terms & Conditions of Use

·       Return & Refund Policy

·       Gift Voucher Policy

·       Privacy Policy

·       Cookie Policy

If you do not agree with these terms, please do not use this website.


1. Website Access & Usage

·       Only registered users may place orders through this website.

·       Users must create an account with a unique username and password and keep this information confidential.

·       You are responsible for all activities under your account. Report any unauthorized access immediately.

·       Access to certain areas of the site may be restricted and granted only with prior approval.

·       Users must be 18 years or older or have the supervision and consent of a parent/guardian.


2. Prohibited Activities

You may not:

·       Interfere with website functionality using any device, code, software, or robot.

·       Share offensive, harmful, illegal, or misleading content.

·       Upload viruses, spyware, or malicious software.

·       Use the website to send spam or promotional content without consent.

·       Copy, publish, or distribute website content without written permission.

·       Post content that violates privacy, copyright, or intellectual property rights.


3. Intellectual Property

All content on this website—including logos, images, videos, designs, and software—is the property of Harley-Davidson Saudi Arabia or its licensors and protected under intellectual property laws. You may not use, reproduce, or distribute this content without written permission.

Any content or feedback submitted through the website (reviews, comments, suggestions) becomes the property of Harley-Davidson Saudi Arabia and may be used without compensation.


4. Online Orders & Payments

·       Purchases can be made using Visa, Mada, MasterCard, Amex, Apple Pay, STC Pay, Tabby, or instant bank transfer.

·       Payments are processed securely through Amazon Payment (Payfort). No card details are stored on our website.

·       All prices are in SAR and exclusive of 15% VAT, which is added at checkout.

·       Orders will only be processed once payment is confirmed.

·       We reserve the right to cancel any order due to suspected fraud or incorrect pricing.


5. Product Availability & Pricing

·       All products are subject to availability and pricing may change at any time.

·       If an item becomes unavailable after ordering, you will be notified and refunded in full or credit voucher to your account which you can use for your future purchase. 

·       Adding items to your cart does not reserve them.

·       Orders are considered complete only once goods are dispatched.

·       We strive for accuracy in pricing and descriptions but reserve the right to correct any errors.


6. Delivery Options

You may choose from:

·       Courier Delivery (via SMSA)

Overnight delivery is subject to the order placement time and working days.

Free shipping is available on all orders of SAR 200 or more, exclusive of VAT.

Orders placed over the weekend will be shipped on the next business day.

Working hours: Saturday to Thursday, 10:30 AM to 8:00 PM (closed on Fridays).

Orders placed after 4:00 PM on working days will be processed the following business day.

·      Pickup from Dhahran or Jeddah Dealership


7. Returns, Exchanges & Refunds

Refer to our full [Return & Exchange Policy]. Key points:

·       Returns: within 3 days of delivery

·       Exchanges: within 7 days of delivery

·       Items must be unused and in original condition

·       Non-returnable: electronic items, underwear (for hygiene reasons), custom parts, and E-Gift Vouchers

·       Refunds are processed to the original payment method within 7–14 business days

·       For Tabby purchases, please contact Tabby directly for any payment-related queries or adjustments.


8. Promotions & Offers

All promotions:

·       Are time-limited and while stocks last

·       May be withdrawn or modified without notice

·       Are valid only under the specified terms. Any items purchased outside the promotional scope are billed at regular prices


9. Reviews & User Content

By submitting a review or comment, you confirm:

·       It is your original content

·       It is accurate, lawful, and appropriate

·       It does not infringe on third-party rights

·       Harley-Davidson Saudi Arabia has full rights to use this content in any format, worldwide, without compensation.


10. Third-Party Links

Our website may include links to third-party websites. Harley-Davidson Saudi Arabia is not responsible for the content, security, or privacy practices of those sites.


11. Disclaimer & Limitation of Liability

We do our best to ensure accuracy and functionality, but:

·       We are not liable for any direct or indirect damages resulting from your use of this website

·       You are responsible for ensuring your device is virus-free

·       We are not responsible for service interruptions or data loss


12. Contact Us

If you have questions, reach out to our support team:

📧 ecom@harley-davidson-sa.com

📞 MotorClothes: +966 50 062 1670

📞 Parts & Accessories: +966 50 452 3537

Working hours: Saturday–Thursday, 10:30 AM – 8:00 PM

(Closed on Fridays)